L’organisme de surveillance de la concurrence enquête sur les grandes chaînes hôtelières sur le partage de données

L’organisme britannique de surveillance de la concurrence a lancé une enquête sur de grandes chaînes hôtelières, notamment Hilton, Marriott et le géant du FTSE 100 IHG, concernant leur utilisation présumée d’un outil d’analyse de données pour partager des informations entre elles.

L’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a annoncé lundi matin l’enquête, centrée sur l’utilisation par les chaînes hôtelières de STR, un outil d’analyse de données hôtelières.

La CMA a déclaré que les chaînes hôtelières utilisent généralement des outils d’analyse pour prendre des décisions en matière de prix, mais que le partage de ces données entre entreprises concurrentes peut leur permettre de coordonner leur comportement.

Costar, la société d’informations immobilières qui a construit l’outil STR, fait également l’objet d’une enquête de la CMA.

La CMA a déclaré : «[Analytics tools] peut apporter des avantages, notamment une concurrence plus intense, des coûts inférieurs et des changements de prix plus rapides pour mieux faire correspondre l’offre et la demande sur les marchés.

« Cependant, lorsque des entreprises rivales partagent des informations sensibles sur le plan concurrentiel – notamment par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers d’analyse de données – cela réduit l’incertitude qu’ont généralement les entreprises concurrentes sur la manière dont elles agiront mutuellement.

“Cela peut affecter la force concurrentielle des entreprises, car il leur est plus facile de prédire ce que feront les autres et de coordonner leur comportement.”

Les actions d’Intercontinental Hotels Group (IHG), qui possède la chaîne économique Holiday Inn ainsi qu’un certain nombre de marques de luxe, ont chuté de 5% lundi matin à 132 cents.

Marriott International compte 37 marques d’hôtellerie et de multipropriété, dont Marriott Bonvoy, et exploite environ 9 000 emplacements et plus de 1,5 million de chambres.

La semaine dernière, l’ancien chancelier conservateur Nadhim Zahawi a rejoint un groupe de capitaux investissant plus d’un milliard de livres sterling dans le London Marriott Hotel à Grosvenor Square et dans un autre site de Mayfair.

Hilton Hotels, fondé par l’homme d’affaires américain Conrad Hilton en 1919, exploitait plus de 7 500 établissements en 2024.

Un opérateur d’outil de données “surpris” par une sonde

Un porte-parole de Costar a déclaré Ville AM il a été « surpris » par l’enquête mais coopère avec l’organisme de surveillance.

Ils ont déclaré : « Nous sommes surpris de l’intérêt de la CMA pour une plateforme d’analyse et d’analyse comparative de données hôtelières de longue date, qui est utilisée depuis des décennies par les entreprises et les entités gouvernementales pour mieux évaluer la dynamique du marché.

« Parallèlement, nous restons concentrés sur la fourniture de produits et services de premier ordre et pro-concurrentiels à nos clients au Royaume-Uni et au-delà. »

IHG a dit Ville AM il est au courant de l’enquête et a déclaré qu’il coopérerait pleinement avec la CMA.

La CMA a déclaré qu’aucune hypothèse ne devrait être faite quant à savoir si la loi a été enfreinte à ce stade.

Hilton et Marriott ont été contactés pour commentaires.