Les achats et transactions en ligne se sont démocratisés dans presque tous les secteurs d’activité. Malheureusement, ce phénomène s’est accompagné d’un augmentation massive de la cybercriminalité (vols, arnaques, escroqueries). Aussi, il est devenu crucial de connaître et appliquer les mesures de sécurité appropriées pour vous protéger. Mais que sont-ils ? Comment protéger vos achats et transactions en ligne ? Les réponses peuvent être trouvées dans cet article.
Vérifications préliminaires à effectuer sur chaque site avant toute transaction
Avant toute transaction sur un site, quelques vérifications sont nécessaires. Il s’agit d’une première vérification importante qui vous permettra de vous assurer de la fiabilité du site sur lequel vous vous apprêtez à effectuer une transaction.
Http ou https ?
La première chose à faire est de vérifier que le site lui-même est sécurisé. Pour cela, il suffit de regarder l’URL du site : elle doit commencer par « https » (plutôt que « http ») et doit être précédée d’un petit cadenas. Même si cette première vérification est importante, elle n’est pas suffisante. Surtout si vous avez des doutes, ne vous limitez pas à cette simple petite vérification, et soyez très vigilant.
La qualité du site
Pouvez-vous naviguer facilement sur le site ? Contient-il beaucoup de fautes d’orthographe ? Est-ce que ça a l’air professionnel ? Est-ce facile de commander ? Le site vous redirige-t-il vers une page de validation de commande (avec quantité, prix et mode de livraison des produits) avant de procéder au paiement ? Les informations sont-elles exactes ?
Autant de questions que vous pouvez vous poser pour évaluer la qualité du site, et donc sa fiabilité. Même s’il y a des exceptions, il faut dire qu’en général, un site « de qualité » a plus de chance d’être fiable que l’inverse.
Authentification à deux facteurs
Aujourd’hui, la plupart des sites e-commerce disposent d’une procédure d’authentification à 2 facteurs pour sécuriser les achats en ligne. Celui-ci permet de valider les paiements avec une étape de validation client par SMS, par un code ou encore via son application bancaire.
Modes de paiement
Il peut également être intéressant de regarder les moyens de paiement disponibles sur le site. Plus il est disponible, plus le site est fiable et sécurisé. Encore une fois, ce n’est pas une science exacte, mais cela reste une bonne méthode pour vérifier la fiabilité d’un site.
Aussi, si vous voyez un site ne proposant qu’un seul moyen de paiement, posez-vous des questions sur sa fiabilité. En revanche, vous pouvez être quasiment certain de la sécurité d’un site s’il propose de nombreux moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, cryptomonnaie, etc.
De plus, si vous effectuez des paiements via crypto-monnaie, assurez-vous de vérifier le prix en dollars Bitcoin avant d’approuver tout paiement. Vous pourriez perdre de l’argent si cela n’est pas en votre faveur à ce moment-là.
Avis clients
Il n’existe souvent pas de meilleur indicateur que les avis des autres utilisateurs. Aussi, nous vous recommandons de vous renseigner sur ce que les clients disent de la marque avant d’effectuer tout achat sur le site. Vous pourriez découvrir des dysfonctionnements du site ou des failles dans sa sécurité grâce aux commentaires partagés par d’autres clients.
Quelles mesures faut-il prendre lors d’une transaction en ligne ?
Pour sécuriser vos achats sur internet, il ne suffit pas de faire attention aux sites sur lesquels vous achetez. Il est également nécessaire de suivre certaines mesures de sécurité pour protéger vos comptes, cartes bancaires et informations personnelles.
Gestion des mots de passe
La plupart des sites e-commerce proposent à leurs clients de créer un compte client verrouillé par un mot de passe. Quel que soit le montant des achats prévus, il est important de privilégier les mots de passe complexes composés d’au moins 8 caractères, parmi lesquels des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles spéciaux. Et surtout, évitez à tout prix de mettre le même mot de passe partout. C’est certes pratique, mais c’est dangereux.
Gestion des informations de carte de crédit
De nombreux sites proposent à leurs clients de mémoriser leurs numéros de carte bancaire afin de faciliter leurs prochaines transactions. Pour sécuriser vos achats sur internet, vous devez éviter ce type de pratique. Encore une fois, c’est pratique, mais dangereux.
Gestion des emails et des appels téléphoniques
Au-delà de vos données bancaires, il est également important de prêter attention à vos données personnelles. Si vous les emmenez n’importe où, des personnes malveillantes pourraient les utiliser à votre insu. Bonjour spam, phishing, spoofing… Dans ce type de scénario, seule la prudence peut vraiment vous sauver. C’est pourquoi il est déconseillé d’ouvrir des emails suspects, des SMS suspects, ou de saisir vos données sur des sites légèrement suspects ou non sécurisés.